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― よくあるご質問 ―
1）ご利用について
Q. チェックイン＆チェックアウトの時間を教えて
Guest house→チェックイン：1pm-9pm チェックアウト：10am
HouseとHotel→チェックイン：4pm チェックアウト：11am
Q. 門限はありますか？
Guest houseは原則９pmまでにチェックインをしてください。
チェックイン後は全てのお部屋に門限はございません。
2）予約＆支払いについて
Q. 空室状況を知りたい。
各部屋の詳細をご覧ください。
Q. 電話予約はできますか？
大変申し訳ございませんが、お電話でのご予約は承っておりません。
Q. 当日予約はできますか？
大変申し訳ございませんが、当日予約は承っておりません。
Q. チェックイン後、チェックアウト日を延長できますか？
空室状況によって、お受けいたします。
ベットやお部屋の移動をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。
Q. キャンセルポリシーについて教えてください。
ご到着１週間前までのキャンセル：全額返金
ご到着１週間をきって前日までのキャンセル：50％返金
ご到着当日のキャンセル：返金不可
3）設備について
Q. インターネット接続はできますか？
全部屋無料のWIFIがついております、ご利用ください。
Q. 何が用意されているの？
各部屋の詳細ページに設備品を載せておりますのでご確認ください。
Q. 駐車場はあるの？
駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
4）サービスについて
Q. チェックイン前＆チェックアウト後の荷物預かりはできますか？
はい、可能です。
Q. 空港までの送迎サービスはありますか？
申し訳ございませんが、送迎サービスは行っておりません。公共交通をご利用ください。
5）周辺施設について
Q. 施設の周りにお店やコンビニはありますか？
はい、ございます。周辺マップをご用意しておりますので、ご参照ください。
「お問い合わせをご利用のみなさまへ」
◎迅速な対応を心掛けておりますが場合によってはお時間を頂く場合がございます。
◎お問い合わせいただいてから3日以上返信がない場合は不具合等発生がしている可能性がございますので、お手数ですがお電話にて再度お問い合わせください。
◎メッセージ、お電話でのお問い合わせの前に「よくあるご質問」をご覧ください。